新規（客）が取れる話の続き。
毎年５月はサービスアンケートの月でしてこの３つをヒアリングさせてもらっています。
どこで知ってくれたのか？サービスを受けて良かったことは何か？私に期待することは何か？
今回からさらにもう１つ追加しました。瀬戸まりこが提供するサービスを選んだ理由は？
これが、お客様が来てくださる理由を探るヒントになります。
途中経過ですが、現在はこんな感じです。
■魅力的だから
これが回答の半数以上を占めました。魅力の中身はもっと掘り下げが必要ですが、
ファンがたくさんいる、たくさの人に応援されている、笑顔が素敵、かわいい
楽しそうそう、女性らしい、キラキラしている、集客力がある、ブログに共感、
親しみやすそう・・・などなどが個別コメントされていました。
第2位がご紹介でした。これは第三者効果が機能しているエビデンスです。
すすめてくれているみなさま、ありがとうございます。
「とにかく会ったほうがいい」または
「内容がいいから受けた方がいい」というご紹介が多いようです。
他に第三者効果としては「感想記事を読んで」という回答もありました。
女性はクチコミに信頼重視ですね。
私以外に人が集まる要素として、
私の周りに集まっている方が魅力的だから、
その人たちにも会いたい、仲間になりたいという回答もありました。
■講座・イベントに興味があったから
これは「お客様が求めているものを提供している」というエビデンスになります。
ネーミングに惹かれたという回答もあったな（笑）
■信頼できるから
ブログやフェイスブックの発信数や内容、文章がわかりやすい、
結果をだしている、仕事に対する姿勢など、「信頼」のキーワードが増えました。
■楽しそうだから
これは私と参加者さんのブログやFBなどを見て判断していることがわかります。
「笑顔の写真」、「女性の集まり」がキーワードかなと。
でも、思ったより回答数が少なくてびっくりした。
■OLから起業していることに興味があって
会社員でセカンド（副業）活動中だったり、起業に興味があったり、
会社員から起業したけど、うまくいってなかったり、
セラピストなんだけれども向いてないかも・・・と感じている方に
自己紹介記事など、興味を持たれている傾向がありました。
そして新規ゲットの結論
私が力をいれるポイントはますます魅力的な人になること。
数が多いものに力をいれていきます。
数が少ないけど楽しいことが好きだからと楽しい写真ばかり増やすのは
NGなのだよ。
個人の魅力よりも、サービス内容で選ばれる人もいますので、
新規のお客様を増やすには、
初めてきたお客様に「なぜ私を選んだのか？」と聞くことに尽きます。それの連続。
万人に共通するうまく行く方法ばかり探っていると、うまくいかないです。
自分を知ってその自分の資産を活用することで、突き抜けていくことができます。
私のような結果が欲しい人は、東京でサポートします！
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